约定面试不通过可退款 中公教育一直拖延

    合同中约定好了，面试如果不通过将在30个工作日内退款，但是到了约定时间之后，中公教育却迟迟不退款，期间学员王女士多次索要，直到一个星期后，才拿到退款。“我身边有好多人都是无法按期拿到退款，以后都不会再在他们家报名了。”，中公教育方面告诉记者，公司都是按时给学员提交申请的，只不过有时候因为高峰期的原因，会导致有一些延迟。

5月份，王女士在青岛市市南区远洋大厦内的中公教育报名参加省考面试培训班，共交了14300元，约定如果考试不过的话，会在提交退款申请30个工作内之内退还10500元。

9月21日，考试结果公布后，王女士发现自己落榜，遂于当天向中公教育提交了退款申请。按照其当时承诺的时间来算，这笔款项应该在11月12日之前到账，但是王女士却没有如约收到退款。“我给他们客服打电话，又跟我说会在15号之前到账，结果还是没有到账。”

眼前的情况，让王女士有些心慌，合同中明明已经约定好，但是中公教育却一推再推，让她不禁质疑这笔钱会不会拿不回来了。“我才刚刚工作，这些钱也不是个小数目，我爸妈较近也在问，怎么钱还没退回来。”

就这样，在王女士多次催促中公教育以及向相关部门投诉后，才于11月16日拿到退款，此时距离合同约定的时间已经延后五天时间。这一遭遇，让她觉得，以后都不会在中公教育报名了，“我身边还有两个同学，也是没有按照合同约定时间退款，其中有一个快两个月了还没退。”

11月19日下午，记者联系到了中公教育青岛分公司具体负责此事的王老师，据其介绍，在学员提交退款申请后，自己都是及时审批向上提交的，正常情况下，公司也会按照合同中的约定在30个工作日内给学员退款。

对于王女士遇到的情况，王老师表示，现在已经为其退款，至于为什么会延迟，是因为较近是退款的高峰期，可能会稍微延迟那么一两天，跟银行方面也是有关系的。“两个月还没收到退款的情况不太可能存在，即使有的话，也是因为国庆节等法定节假日有关。”王老师介绍说。
推荐关注下列公众号