市民购买整容套餐欲退款遭拒
2018年2月份，市民郭女士在朋友的介绍下，购买了名绣美尔鑫医疗美容的活动套餐，花10000元就可享受包括了价值6800元的双眼皮、3800元的开眼角、价值12800元皮秒祛黄3次等的综合套餐。
2月24日，郭女士来到名绣美尔鑫医疗美容进行整形手术，“医生说套餐内的双眼皮手术是较基本的，想要做还得加钱。”较终，郭女士又加了5200元的双眼皮费用，并且又额外加了一个价值39800元的隆鼻手术。郭女士表示，医院未与自己签订任何合同或者协议，仅仅给了一张收据，“上边只是很笼统地写着眼综合，鼻子和套餐共55000元，没有具体写明哪一项多少钱。”
当天上午，郭女士做完了双眼皮手术，“下午回到家之后，朋友问我有没有验血，有没有签合同，经过朋友提醒才知道这家诊所的操作很不规范。”郭女士称，手术之前，没有进行任何的检查，就直接被放在手术台上开始做手术。
考虑到安全问题，郭女士与医生协商，不再进行下一步的隆鼻手术，“医生刚开始同意退费，但说如果退费的话，双眼皮就不能按照套餐价格收取了，就得按照原价40000元收取，所以只能退我15000元。”郭女士不同意医生提出的退费结果，双方多次协商未果。
门店关门相关人员未回应
3月6日下午，记者来到名绣美尔鑫医疗美容，发现门店的门已经锁了，门口台阶铺满了褥子，门口贴着通知，写着正在装修，未留下任何联系方式。一楼和二楼均从里边拉上了窗帘，看不到任何室内的情况。记者来到八大湖社区管理中心，工作人员表示，该美容诊所约从一周前开始装修，“老板娘在里边，你敲门她就开。”但是记者多次敲名绣美尔鑫医疗美容的正门以及后门，均无人应答。
记者致电名绣美尔鑫医疗美容的咨询师张女士，张女士拒绝接受采访。
可由工作人员协商调解
记者在名绣美尔鑫医疗美容的门口名称牌上，发现写明的签证机关是市南区卫生和计划生育局，记者致该部门时，工作人员经过查询后发现，名绣美尔鑫医疗美容并未取得相关医疗资质，“一般取得资质的，会在签证机关后边再注明签证编号。”工作人员表示，会到名绣美尔鑫医疗美容了解详细情况后，对其作出相应处罚。
记者从八大湖市场监督管理所也了解到，因为郭女士并未签订相关合同以及协议，并且收据上关于每一项美容项目的费用没有具体写明，只是写明了一共所需要的费用，所以在主张权利时会相对不占优势。工作人员建议郭女士携带相关证据材料到八大湖市场监督管理所，由相关工作人员出面对双方进行调解编辑V：yz20060801，推荐关注下列公众号
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