年后本是租房高峰，因为疫情而沉寂，突如其来的疫情，让这个行业遭受了更多考验。受疫情推迟返程的影响，加上抗击疫情需要的实际成本支持，使得长租公寓面临不小的资金压力，受伤的不仅仅是长租公寓还有广大的租客。
对此，部分长租公寓企业也推出了"优惠政策"，比如租金减半、租期顺延一个月、返还一个月房租等。但事实上，在执行过程中却暗藏"猫腻"，甚至有的租客向发现网投诉称租金上浮了30%多。长租公寓成为疫情试金石下的表现，蛋壳公寓和自如大失民心。
从本月初来时，就有多位自如租客爆料，疫情当前，自如不仅没有推出相关的优惠政策，反倒一味涨租金。
目前，微博上自如趁疫情涨房租的话题已有数千万人参与，其中热度较高的帖子写着：自如趁租客不便搬家换租时"坐地起价"，肆意哄抬租金，多地区续租普遍增长10%-30%，较高达38.3%。
在黑猫上，自如也成为众矢之的，各种坐地起价，大幅上涨房租的投诉不在少数，一名投诉者称，疫情期间，找房搬家均已受限制，小区均已封闭式管理，自如趁此期间恶意涨价，被告知租金涨500元/月，涨幅23%。
此外，一边给租客涨价，一边要房主降价，一名房主投诉称，私自扣押租金三个月，胁迫业主同意免租一个月，其爆料自如打着给租户免租的幌子，要求房主免租一个月，经核实，租户并未免租。
对此，自如于2月10日公开回应称："已经跟进到租客，多是因长租客想改为短期续约引起，与租客基本达成共识"。但网友的高赞评论称：重新定义"与租客达成共识"。
对于自如深陷"坐地起价，发国难财的自如"，随后，自如还公布了应对疫情举措，其中就包括租客关注的租约到期价格上涨、不享受服务却收取服务费等问题。比如，疫情期间部分租客无法租住城市，可享受短续一个月但与长续同等价格、减免部分服务费的情况。
昨晚，自如CEO熊林在朋友圈和微博发布一条内容，称自如近期的价格调整均为因为产品续约类型不同，以及基于市场价格变动的既定系统价格调整。他表示，"不敢说100%合理，但绝无一例是趁疫情之机发起的卑鄙钻研之举"。他宣称："如有任何一例实证为趁疫情涨价，我和全体管理团队即日立即辞职"。
然而，这则微博的评论区中，也有不少网友对此解释表示不理解。直言"辞职吧"，也有网友就表示："不敢说百分百合理，真会找台阶，50%不合理就可以了吗？玩文字游戏有意思吗？敢不敢公开处理所有疑似的列子呢？"有意思的是，目前该条微博评论已经关闭。
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