因为参加考试。周女士通过“飞猪”酒店预订平台在香丽舍酒店公寓以72元预订了房间,并在11月14日下午入住该酒店。“发现门被开了立马就去找酒店的人,但是检查了后他们和我说锁没问题,当时想着第二天考试,就没有立刻报警。”周女士说,等到第二天考试完毕后,为此事她再次找到了酒店方面,得到的答复是暂时没有结果,“他加了我微信,说有结果了给我答复。”
周女士之后并未等来商家方面的解释,主动找商家还得到了令她十分生气的答复,“他们说我是惯犯,认为我就是用这种方式想要‘白住’。”从周女士与商家的聊天信息信网看到,香丽舍酒店公寓方面同意给其退房费,但是对于房门是否被打开不能确定。并且注意到,香丽舍酒店公寓方面也确实明确表达了认为周女士是“惯犯”的观点。
对于周女士的说法,香丽舍酒店公寓方面进行了否认,并表示在她在网上发帖是“造谣”,目的就是以此为由要求不合理赔偿。酒店相关负责人说,目前他们并不能确定周女士入住期间房门是否被打开,但是能够确定房门锁并没有问题,“并且这个客人很多异常,这让我们也不得不往这个方面想。”
该负责人举例称,周女士在发现门锁被开之后,第一时间并没有报警,并且在之后也没有要求更换房间,而在第二天,还将随身携带的包交予他们看管,这让他们觉得这很不正常。“我们觉得这些都不是房门被打开后的正常反应,后来她还要十倍赔偿,我们只退房费都不行,所以我们才这么认为的。”该负责人说。
周女士在网上发帖讲述她的遭遇后,香丽舍酒店公寓方面也在网上发帖,称周女士贴文为“造谣”。并表示该事已交由律师跟进,会保留对周女士的诉讼权利,必要时启动法律程序维权。而截至发稿了解到,针对此事,周女士已在11月17日进行电话报警,而在19日下午,经派出所协商,周女士和酒店双方达成一致,酒店方面就“惯犯”等言论方面作出道歉免责声明:本页面旨在为访客提供更多资讯,并非推销产品或服务,非商业广告无广告主,内容若涉及服务或者产品,请勿据此作出购买与否的判断。
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