5月6日,王女士介绍,自己住在即墨岭海西路36号三盛国际海岸一期3号楼,5月3日晚上6时30分许,她与母亲、丈夫和姐姐四人登上电梯,本想回到四楼的家,但电梯关门后出现异常,按钮失灵。“我们一边按紧急铃一边打电话,但所有电话都没有信号打不出去。之后我按着铃,丈夫对着电梯里的摄像头拼命挥手、呼救,但都没有回应。”
王女士说,3号楼一共四层,目前只住了两户,一家人被困电梯,如果救援不及时,可能一整天也没人发现,后果不堪设想。“母亲倚在电梯里脸色蜡黄,当时很紧张。”王女士说,较终他们只能合力将电梯门用手掰开,才逃出了电梯,四人被困了十多分钟。
王女士第一时间联系了物业公司,工作人员面对电梯安全问题的质疑表示要请示领导。后来,王女士与物业多次沟通,都没有得到满意的答复。“其实不管怎么样,发生这个事情你首先应该向我们道歉。幸运的是我们出来了,如果出不来,这是四条人命啊!”王女士仍有些后怕。
王女士介绍,维修人员将电梯修好后,她和家人又去按紧急求助铃,还是不好用。“我就让小区住的业主都去看看电梯的紧急铃好不好用。结果大家说没有一部能接通。”王女士认为,小区电梯存在很大的安全隐患。
5月6日下午,记者就此事联系了电梯维保单位青岛安达电梯有限公司,工作人员说,经过与物业沟通得知,王女士一家在电梯里被困11分钟,呼叫电话的主机确实有问题,目前物业正在处理此事。这位工作人员介绍,维保人员后来试了一下,警铃没人接,前一段时间警铃就不好用,维保单位向物业反映过此事。
对于紧急铃为何没人接,这位工作人员称原因不好说,第二天电梯是正常的。“有时候信号不好,也有可能值班室人员上厕所,不好说,需要问物业。”这位工作人员表示,电梯每月两次维保都是正常的。随后,记者就此事联系了该小区物业,一位工作人员记录下记者电话后,称将由相关负责人答复,不过,截至记者发稿前,尚未接到物业的答复。
6日下午,记者就此事联系了即墨区市场监管局特种设备监察科,工作人员表示,执法人员接到投诉后到现场进行了调查,目前已经“下了文书”,督促物业尽快解决问题,排除安全隐患。
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