近日，有“长租公寓第一股”之称的青客公寓陷入投诉漩涡。投诉通数据显示：青客公寓不少房东长期没收到房租，而一部分房客在被断水断电、被迫搬离的同时，仍然不得不每月向金融机构偿付租金贷。还有一部分租客，退房退租之后，迟迟收不到退还的押金。
退租三个月后，仍未收到退还押金
2019年11月中旬,施先生通过青客公寓租入南京市浦口区融创臻园15幢三单元705C间，采用压一付二的形式，于2020年1月31日届满退租，至今未退还押金1911元，曾多次联系青客客服，客服客服敷衍了事，拒不退换押金。
2019年9月，李先生在青客公寓南京区域租房，2020年01月31正常退房，3个月过去了，至今没收到退还押金。客服售后永远打不通，企业微信也加不了，说由于疫情没人上班。但是李先生得知，在其之前退出的房间已经有新租户入住，并且有业务员维护。现在小区委托给青客的房东也收不到押金。
被房东赶走，青客拒绝退房退租
叶某于2019年10月与青客签订合同，青客与房东合同到于2020年4月份到期。由于青客拖欠房东房租，房东拒绝与青客续租，故通知叶某于4月底搬出。
叶某要求青客终止合同退租，终止与华瑞分期协议，退还本人押金，但青客拒绝退房，强制要求换房，更是在这周联系不上任何与青客租房相关的人，售后电话也打不通。
被迫退房退租后，仍然需要还租房贷
上海市浦东新区贾女士于2019年3月在青客公寓租的房子，合同签订的2年，当时青客公寓必须要求使用租房贷，用华瑞银行开通为期2年的贷款协议，每个月按照华瑞的还款要求进行交房租。今年2月底突然接到业务员的通知，说房子没法继续租，让贾女士退房。
然而，贾女士按照流程退房之后，发现租房贷并没有解除，租房押金也没有退，租房贷还得继续交，青客的房子却不能入住了。
贾女士找华瑞银行沟通，但银行表示，租金贷属于租客与银行之间的两方贷款，与青客公寓无关。贾女士仍需继续履行对银行的还贷义务。也就是说，即便青客公寓受理了退房请求，贾女士也无法解除贷款协议，每月必须自费缴纳租房贷，否则会有信用违约。
贾女士目前还有10个月的租房贷需要还，资金17496元，且还有2个月的房租押金，共计25000余元。
长租公寓由于较为齐全的配置和适中的价格受到了不少年轻人的青睐。然而，长租公寓频繁爆雷，也暴露了这个行业的诸多乱象。这次疫情，也成了长租公寓的“试金石”。
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